CARA KOMPLAIN JIKA TRANSAKSI PULSA BELUM MASUK TAPI SALDO TERPOTONG
Yang namanya sistem adalah buatan manusia yang tentunya tiada yang sempurna sehingga terkadang akan muncul beberapa permasalahan, baik yang bersifat internal server maupun faktor eksternal dari provider. Oleh karenanya, maka kami sediakan CS yang siap melayani Anda 24 Jam.
Inilah Penyebab Isi Pulsa Tapi Masuknya Lama
Anda sudah mengirim pulsa namun no HP yang Anda isi pulsanya belum bertambah ? Ada baiknya Anda lakukan langkah-langkah berikut ini untuk memastikan pulsa memang belum masuk
.
- Sudahkah Anda Mendapat Reply Transaksi ?
Pastikan Anda sudah mendapat balasan transaksi. Jika Anda belum mendapat reply transaksi, silahkan kirim ke SMS Center lain atau gunakan media transaksi yang lain. - Cek Status Transaksi atau Saldo Anda
Jika status transaksi belum jelas, silahkan kirim format cek status transaksi atau cek saldo untuk memastikan saldo Anda sudah terpotong atau belum. - Pastikan Nomor HP yang Anda Isi Sesuai dengan yang Ditulis Pelanggan
Cocokkan kembali nomor HP yang akan Anda isi pulsa dengan nomor yang tercantum di format transaksi Anda. - Lakukan Cek Pulsa ke Nomor HP yang Diisi
Pada situasi tertentu, pulsa bisa langsung masuk tanpa ada SMS notifikasi ke pelanggan. Jadi ada baiknya jika Anda cek pulsa pelanggan terlebih dahulu. - Pastikan Pelanggan Tidak Berlangganan Konten Premium
Karena layanan ini sifatnya otomatis memotong pulsa, inilah yang menjadi permasalahan karena pelanggan tidak menyadari bahwa layanan berbayar tersebut telah diperpanjang dengan memotong pulsa yang baru saja masuk/diisikan. - Provider Nomor HP yang Diisi Sedang Trouble
Meskipun relatif jarang terjadi namun ada kemungkinan sistem pengisian pulsa di provider tertentu mengalami gangguan. Akibatnya status transaksi menjadi menggantung.
Cara Komplain Transaksi Pulsa Belum Masuk Tapi Saldo Sudah Terpotong
Jika pulsa memang belum masuk namun saldo sudah terpotong yang Anda pastikan melalui 6 langkah di atas maka segera lakukan komplain ke center melalui salah satu dari pilihan cara komplain di bawah ini.
- Komplain Melalui Format Komplain
Ini adalah cara yang paling mudah untuk melakukan komplain. Anda bisa melakukannya melalui SMS, Telegram, WA maupun BBM yang akan secepatnya direspon oleh CS kami yang bertugas.
Format : K.ID Agen [Isi Komplain Anda]
Contoh : K.TPD001 trx SP10.081987564321 pulsa blm masuk saldo sdh terpotong, mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
- Komplain Melalui Telpon ke Call Center
Anda juga bisa melakukan komplain transaksi melalui telpon ke nomor 0562633511 / 085211498899 (jangan lupa, sebutkan ID Anda)
- Komplain Melalui Chat via Telegram CS
Apabila Anda memiliki Telegram, silahkan chat langsung ke Telegram CS kami @Topindo_cs1 atau @topindo_adm (ingat, sebutkan ID Anda)
Contoh Komplain Transaksi Pulsa Lama Masuk ke Pelanggan
Format : K.ID Agen [Isi Komplain Anda]
Contoh : K.TPD001 trx SP10.081987564321 pulsa blm masuk saldo sdh terpotong, mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Contoh : K.TPD001 trx SP10.081987564321 pulsa blm masuk saldo sdh terpotong, mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Contoh Komplain Transaksi Pulsa 2 Kali Namun yang Masuk Cuma Sekali / Serial Number (SN) Kembar
Format : K.ID Agen [Isi Komplain Anda]
Contoh : K.TPD001 trx 2 kali IN10 ke 081567890123 cuma masuk sekali (SN kembar: 501063168), mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Contoh : K.TPD001 trx 2 kali IN10 ke 081567890123 cuma masuk sekali (SN kembar: 501063168), mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Contoh Komplain isi saldo / deposit belum masuk baik sudah sesuai tiket atau tidak sesuai tiket
Format : K.ID Agen [Isi Komplain Anda]
Contoh : K.TPD001 Deposit belum masuk pengirim HASAN BASRI trf ke BRI sesuai tiket 500346, mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Contoh : K.TPD001 Deposit belum masuk pengirim HASAN BASRI trf ke BRI sesuai tiket 500346, mohon dicek
Kirim Ke : CENTER TRANSAKSI
Bagaimana Cara Komplain Jika Laporan Sukses, Sudah Ada SN-nya Tetapi Pulsa Belum Masuk
Apabila Anda mengalami hal tersebut di atas, maka Anda bisa menghubungi Call Center masing-masing operator. Berikut adalah nomor yang bisa anda hubungi :
- TELKOMSEL (Simpati/Loop/Kartu As) = 188
- INDOSAT OOREDOO (Mentari/IM3) = 185
- XL = 817
- THREE = 123
- AXIS = 838
- SMART = 888
- CERIA = 888
- BOLT = (021) 2559 6595
- ESIA = *990
Tips Ampuh Agar Transaksi Pulsa Cepat Masuk
Sebagai pelengkap, berikut kami berikan tips agar transaksi isi pulsa Anda cepat masuk.
- Pastikan Saldo Anda Cukup Untuk Bertransaksi, jangan sampai ada orang yang mau beli pulsa, baru Anda isi depositnya.
- Paralelkan ID Anda, usahakan memparalelkan ID Anda dengan no HP lain yg berbeda operator, GTalk,Telegram. Selain untuk menghemat biaya kirim SMS juga berfungsi sebagai back up jika salah satu provider sedang mengalami gangguan jaringan di daerah Anda.
- Jangan Terpaku pada 1 SMS Center, jika SMS pending atau belum ada reply transaksi, silahkan kirim ke nomer SMS Center yang lain.
- Jangan Terpaku pada 1 Jalur Transaksi, jika Anda terbiasa bertransaksi via Aplikasi sedangkan WA sedang error maka transaksi bisa Anda alihkan via Telegram atau yang lain.
- Perhatikan Info dari Server, jika ada info (misalnya: XL gangguan) maka hindari transaksi isi pulsa XL daripada terkatung-katung.
14 Komentar untuk "Cara komplain saldo deposit belum masuk"
Saya sudah transfer sesuai nominal tiket tapi deposit saya belum bertambah
Sudah transfer sesuai nominal tiket tapi deposit belum bertambah?
Sudah transfer sesuai nominal tiket tpi saldo belum masuk
Saya tadi malam jam 19.59 melakukan deposit melalui BRI,tapi setelah saya telusuri,saya salah dalam melakukan tranfer tidak sesuai dengan tiket deposit,komplin via sms sudah,tapi deposit belum masuk juga,komplin via call center tidak diangkat2...gmn solusinya..
Saya transfer deposit 2x to blm masuk
Saya sudah transfer tiket, tgl 06 febuari 2019 jam 9;10 pagi tidak sesuai tiket, Rp. 811.500 seharusnya
saya transfer Rp. 811 344 struk dari bri hilang transfer sudah masuk sampai sekarng.
Saya tadi TF ke BCA sampe skrang deposit blm masuk,? Gmn solusinya ??
Sy komplain isi saldo blm masuk tapi respon topindo lama,telp gsm tidak diangkat
saya sudah sudah transfer sesuai nominal tetapi deposit saya belum bertambah?
Salah memasukkan nominal angka unik saldo belum masuk
Saya kirim uang dari shopeepay ke topindo transaksi berhasil tapi di topindo tidak masuk
Saya mengisi saldo sudah masuk SMS tapi belom ada isi saldo di aplikasi nya
Saldo saya 2 juta tidak bisa di gunakan tolong bantuan
Saya mengisi saldo 250rb sekitar jam siang. Ini sdh hampir malam belum ada masuk saldonya.